Conditions générales

Veuillez trouver ci-dessous nos Conditions générales relatives à l'utilisation du site Internet atelier2b-bijoux.fr et à l'achat de produits sur ce site.

Passation de commande

En passant une commande , vous acceptez les présentes Conditions générales et reconnaissez les avoir lu avant de procéder à la commande.

Acceptation d'une commande

Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc.

Livraison:

Directement à domicile ou en Retrait en magasin

Les livraisons sont assurées par la poste, à l’adresse mentionnée par le Client lors de la commande et à laquelle le transporteur pourra facilement accéder.

Par colissimo ou lettre suivie en France métropolitaine:

3€ par commande ou 0€ pour 130€ ou plus par commande

Délais: 3 jours ouvrés maximum + 2 à 3 jours pour la livraison

Par colissimo en Europe:

13€ par commande ou 0€ pour 400€ ou plus par commande

Délais: 3 jours ouvrés maximum + 4 à 8 jours pour la livraison

Par lettre suivie ou colissimo pour l'Outre-mer:

12€ par commande ou 0€ pour 130€ ou plus par commande

Délais: 3 jours ouvrés maximum + 2 à 3 jours pour la livraison

Par colissimo international Monde:

30€ par commande ou 0€ pour 400€ ou plus par commande.

Délais: 3 jours ouvrés maximum + 5 à 9 jours pour la livraison

Pour les livraisons vers l'étranger, des frais de douane, des taxes de toutes sortes peuvent être demandées, qui n'apparaissent pas dans le prix total.

Le Client est tenu de vérifier l’état des produits livrés. Il dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison pour formuler des réclamations par mail, accompagnées de tous les justificatifs y afférents (photos impératives avant de retourner un bijoux). Passé ce délai et à défaut d’avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.

Atelier2B ne saurait être tenu responsable d'un quelconque dommage causé pendant le transport ou par un quelconque retard indépendant de sa volonté

Annulation d'une commande:

En tant que client, vous êtes libre d'annuler une commande dans un délai de 14 jours et vous serez remboursé du montant de votre commande sur le compte utilisé pour régler la commande .

Politique de retour

Atelier 2B accepte les retours sous 14 jours si les articles n'ont pas fait l'objet d'une utilisation, les bijoux ne doivent pas avoir été portés, ne doivent pas avoir fait l'objet de modification, d'un lavage ou de toute autre manipulation. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, accompagnés d'une copie de la facture. Les frais et risques de retour restant à la charge du client.

Les articles ne peuvent être retournés à Atelier 2B sans le consentement écrit préalable de Atelier 2B et sont soumis à des frais de retour. Il est impératif de nous contacter par mail avant et de joindre des photographies. Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. Si les bijoux renvoyés ne sont pas à l'état neuf, ils ne seront pas remboursés ni échangés, et seront retournés par voie postale, à votre charge.

L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article.

SAV:

Le client peut nous contacter par mail avant d'envoyer le bijoux, en nous joignant une photographie, accompagnée de la facture. Nous ne manquerons pas de vous répondre pour vous indiquer si celui-ci est réparable et les conditions.

Information légales:

Le Vendeur remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client, dans les conditions prévues aux articles L 217-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues aux présentes CGVe site internet Atelier2B-bijoux.fr appartient à l’entreprise Atelier 2B

Chef d’entreprise: Christèle Bécot

Adresse: 6 rue des Mariettes 17000 La Rochelle

Email: atelier.2b@yahoo.com

Enregistré à la chambre des métiers de Charente-Maritime

Siret: 41221306800072

TVA: FR-87412213068

N'hésitez pas à nous faire part de toute question relative aux présentes Conditions au moyen du formulaire de contact ci-dessous.

L'utilisation par les clients du Site Internet est régie par les présentes Conditions générales ainsi que par tout avis ou toutes conditions figurant sur une quelconque autre partie du Site Internet. Nous précisons à toutes fins utiles que Atelier 2B peut modifier ou retirer à tout moment toute partie du Site Internet, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée du fait de ces modifications à l'égard des clients. Atelier 2B se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à l'avenir sans être tenue d'en aviser spécifiquement les clients. Le fait de poursuivre l'utilisation du Site Internet ou de passer commande une fois ces modifications en vigueur vaudra acceptation desdites modifications.

Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et nous qu'une fois la commande traitée et expédiée.

En passant une commande via le présent Site Internet, vous (le client) garantissez que :

vous n'êtes pas mineur ou dans l'incapacité légale de passer un contrat ;
les données personnelles divulguées lors de l'enregistrement sont complètes et exactes ;
vous n'utilisez pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.

Responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent Site Internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu'elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l'égard de l'utilisation du présent Site Internet ; il incombe à chaque utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.

Vos droits sont protégés en vertu de la loi irlandaise sur la vente de marchandises et la prestation de services (Sale of Goods and Supply of Services Act) de 1980, ainsi que de la loi en matière de protection des consommateurs (Consumer Protection Act) de 2007, en votre qualité de consommateur. Le présent Site Internet n'affectera pas vos droits en vertu de la législation en vigueur de quelque manière que ce soit.

Propriété intellectuelle:

l'ensemble du site : atelier2B-bijoux.fr est dans son intégralité : textes, images, photographies, vidéos... sont strictement réservés au titre de la propriété intellectuelle et du droit d'auteur pour le monde entier. Seul est tolérée l'utilisation pour un usage privé.

Divisibilité:

Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.